Chính sách bảo mật thông tin

Tại Thợ Sửa Điện Thoại, chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp khi sử dụng dịch vụ sửa điện thoại. Chính sách này nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, bảo vệ và sử dụng thông tin của quý khách một cách minh bạch và an toàn nhất.

I. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ sửa điện thoại, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như:

Họ tên
Số điện thoại
Email
Thông tin thiết bị và lịch sử sửa chữa

Những thông tin này giúp Thợ Sửa Điện Thoại:

Liên hệ, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sửa chữa và bảo hành
Gửi thông báo về tình trạng máy, lịch hẹn, và các chương trình chăm sóc sau sửa chữa
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng

II. Phạm Vi Thu Thập Và Lưu Trữ

Mọi dữ liệu mà quý khách cung cấp sẽ được Thợ Sửa Điện Thoại lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ riêng.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ cho việc sửa chữa và chăm sóc khách hàng.

Thông tin bao gồm:

Dữ liệu liên hệ (số điện thoại, email, địa chỉ)
Lịch sử sửa chữa, thay thế linh kiện
Thông tin giao dịch (thời gian, giá trị, tình trạng thanh toán)

Các dữ liệu này được sử dụng để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, xử lý khiếu nại và đảm bảo chất lượng dịch vụ sau sửa chữa.

III. Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Thợ Sửa Điện Thoại cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật như:

Hệ thống máy chủ riêng biệt, có đội ngũ IT vận hành và sao lưu định kỳ
Cơ chế mã hóa dữ liệu và xác thực người truy cập
Giới hạn quyền truy cập nội bộ để tránh rò rỉ thông tin

Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hay trao đổi dữ liệu khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

IV. Sử Dụng Thông Tin

Các thông tin thu thập được chỉ được sử dụng cho mục đích:

Cập nhật tiến độ và tình trạng sửa chữa
Gửi thông báo, hóa đơn hoặc chính sách bảo hành
Nâng cao chất lượng dịch vụ sửa điện thoại và chăm sóc khách hàng

Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo ngoài phạm vi đã được khách hàng đồng ý.

V. Tuân Thủ Pháp Luật & Đảm Bảo An Ninh Mạng

Thợ Sửa Điện Thoại tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an ninh mạng.
Chúng tôi thường xuyên kiểm tra, cập nhật và nâng cấp hệ thống bảo mật để phòng ngừa các rủi ro như:

Truy cập trái phép
Tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy thông tin
Gian lận trong giao dịch

Mọi dữ liệu khách hàng đều được xác thực và kiểm tra trước khi lưu trữ để đảm bảo tính chính xác và an toàn cao nhất.

VI. Cam Kết Từ Thợ Sửa Điện Thoại

Với cam kết minh bạch – bảo mật – uy tín,
Thợ Sửa Điện Thoại nỗ lực không ngừng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân, đảm bảo quyền riêng tư và mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ sửa chữa của chúng tôi.